プラチナバンドの枠を得た楽天モバイルはこれから電波状況もよくなると思われます。
また話し放題・データー使い放題などコストパフォーマンスがとても良い回線ですが、実際に東京エリアでの楽天モバイルの評判や電波状況などの口コミはどうなっているのか？気になるところです。
- 東京で楽天モバイルのエリアはどうなのか？
- 東京で楽天モバイルの電波は繋がるのか？
- 楽天モバイルの東京の口コミや人気はどうなのか？
結論から言えば
「東京都内で楽天モバイルを満足に利用している人もいる一方で建物や地下街などで電波が届かなく仕事で移動する人には不向きだという事例もある。」
という事実です。
- 東京で普段使いで楽天モバイルを満足して利用しているユーザーがいる
- 東京で建物・地下街・駅構内で電波が悪く困っているユーザも多くいる
東京で楽天モバイルを利用している人の不満もXなどで多く見かけます。
それらの人たちの口コミ評価も拾ってみています。すぐ見たい方は以下で
東京の楽天モバイルの現状など公式サイトなどのエリアを確認しながらみていきましょう。
お試しで楽天モバイルを確認したい人は↓
楽天モバイル４Gは東京エリアで繋がらない？本当の電波状況は？
 |
※出典：楽天モバイル４GエリアMAP
楽天モバイル4Gの東京都内の23区はほぼ全て網羅していると表示されて楽天モバイルのエリアが欠けている地区はほとんど見当たりません。
| 東京都４Gエリア |
| 千代田区 中央区 港区 新宿区 文京区 台東区 墨田区 江東区 品川区 目黒区 大田区 世田谷区 渋谷区 中野区 杉並区 豊島区 北区 荒川区 板橋区 練馬区 足立区 葛飾区 江戸川区 八王子市 立川市 武蔵野市 三鷹市 青梅市 府中市 昭島市 調布市 町田市 小金井市 小平市 日野市 東村山市 国分寺市 国立市 福生市 狛江市 東大和市 清瀬市 東久留米市 武蔵村山市 多摩市 稲城市 羽村市 あきる野市 西東京市 瑞穂町 日の出町 奥多摩町 神津島村 小笠原村 |
公式サイトでも99.96％もエリアが充実している明言しています。↓
エリアマップをみてみると
ごく一部の湾外沿いの一部路線沿いや山間部と離島のエリアに対象外のエリアが存在しています。
- 海沿い：湾岸線の一部
- 山間部：八王子市・青梅市・あきる野市・日の出町・檜原村・奥多摩町など
- 離島：伊豆諸島（大島など）小笠原諸島
住所で詳しく確認するには↓
公式サイト「myエリア通信シュミュレーション」
で住所を入力して確認してみてください。
※実際の電波状況は違う場合もありますので要注意です。
東京都の人口ランキング20位では以下の通りで意外に人口が多い八王子市には山間部がまたがり楽天モバイルのエリア外の場所が点在しています。
- 世田谷区 約92万人
- 練馬区 約74万人
- 大田区 約73万人
- 江戸川区 約70万人
- 足立区 約69万人
- 杉並区 約60万人
- 板橋区 約58万人
- 八王子市 約56万人
- 江東区 約52万人
- 位 葛飾区 約46万人
- 町田市 約43万人
- 品川区 約40万人
- 北区 約35万人
- 新宿区 約34万人
- 中野区 約33万人
- 豊島区 約29万人
- 目黒区 約28万人
- 墨田区 約27万人
- 府中市 約26万人
- 港区約 約26万人
都内の地区ごとの電波状況などは↓
都内の殆どが網羅していると表示される楽天モバイルのエリアですが公式ページにも「エリア内でも通信が弱い場所もありえる」ということが明記されています。
記載のエリアでは、全域が楽天回線エリアでない場合があります。楽天回線エリアとなっている箇所でも地下、遮蔽物、使用製品等の利用環境の影響で電波が弱く、通信・通話が制限される箇所があります。
また 圏内となる対象エリアの算出には
ドコモやauと同じく50％以上が接続されればエリア対象地域になるためエリア対象地域でも圏外になる個所が存在することが多いにあります。
つまり、楽天公式サイトのエリアマップで圏内だと確認しても、実際に電波がチャンと届くかどうかは使ってみなければわからないのが現実です。
そこで、自分が暮らす生活圏内の楽天モバイルの事前電波確認のために、お勧めしているのが２つ
事前に電波確認する方法↓
お試しで1か月体験する方法↓
？本当の電波状況は？
出典：楽天モバイル５Gマップ
また都内の楽天モバイルの５Gのエリアはどんどん拡大中です。
2023年現在 楽天モバイルが東京で楽天回線の５Gエリアとしている市町村区は以下の通りです。
| 東京都５Gエリア（ミリ波） |
| 中央区付近 港区付近 新宿区付近 文京区付近 台東区付近 墨田区付近 江東区付近 品川区付近 目黒区付近 大田区付近 世田谷区付近 渋谷区付近 中野区付近 杉並区付近 豊島区付近 北区付近 荒川区付近 板橋区付近 練馬区付近 足立区付近 葛飾区付近 江戸川区付近 |
| 東京都５Gエリア（sub6） |
| 葛飾区付近 江戸川区付近 八王子市付近 立川市付近 武蔵野市付近 三鷹市付近 青梅市付近 府中市付近 昭島市付近 調布市付近 町田市付近 小金井市付近 小平市付近 日野市付近 東村山市付近 国分寺市付近 狛江市付近 東大和市付近 清瀬市付近 東久留米市付近 多摩市付近 西東京市付近 |
- ５Gミリ波は都内の23区に設置
- ５Gsub6は主に東京郊外の市に設置
５Gのエリアは山間部や離島など人口が少ない地域は殆どありません。また都内で５Gが多く設置はされていますが都内で５Gエリアだから必ずつながる訳ではありませんね。
東京なら楽天モバイルほぼ5Gやろて思ってたけど、でかい駅の近くのでかいホテルのメイン道路側の部屋ですら通信不安定なのはどうなのよ
— かっしー@楽に行きたい (@kassy06ms) November 12, 2023
例えば代々木のエリアでは
また郊外に行くに従って点在しているのが現状です。
また５Gエリアでも圏外になったり、郊外の方が５Gが繋がりやすいという口コミもあります。
東京都の５Gのsub6は都内よりも郊外の八王子市や立川市などが多く設置されていますね。
名古屋駅 新幹線車内
東京駅 新幹線ホーム
通信はできるけど遅いね…
5G表示になるんならsub6でも拾えるようにしてくれたらいいのに。 pic.twitter.com/HQiN9n1HLn— 楽天モバイル基地局＠滋賀 (@Ohme_Rakuden) November 19, 2023
ちなみに５Gとは
第４世代のLTEと呼ばれる４Gよりも100倍も速く多くの情報量を一度に大量に送信できます。
具体的には2時間の映画が4Gでは5分でDLしてたのが5Gは数秒でDLできるといわれてます。
- ４G：110Mbps～1Gbpsの速度
- ５G：約10Gbpsの速度
※５Gのミリ波とsub6の違い
| 帯域 | 速度 | 同時接続 | 障害物 | |
| ミリ波 | 30GHz帯 | 速い：最大20Gbps | 可 | 弱い |
| sub6 | 6GHz以下 | 遅い：最大4Gbps | 少ない | 強い |
東京都は奥多摩の山間部から離島までと意外と多くの自然が残って人口が少ない地域もあります。
楽天モバイルを東京都内で利用する分には電波状況を事前に確認してから本契約することも必要になりますね。
東京ではは続々と新しい楽天モバイルの基地局が設置されています。
その様子は公式サイトでもリアルに掲載されていますので「東京都」を選択して確認してみてください。↓
楽天モバイルは東京でつながる？つながらない？評判と口コミ
東京で楽天モバイルを利用しているユーザさんたちの生の声をTwitterなどから集めてみました。
東京都内に住んでいる人は楽天モバイルの電波は良好のようですが、一部の地下街や建物内では圏外のエリアが目立ちます。
早急にプラチナバンドの普及が求められます。
- 東京都内の楽天モバイルは基地局が多くおおむね電波は良好
- 東京都内の楽天モバイルエリア圏内でも圏外になる地下街や建物が多く存在する
- 東京郊外の楽天モバイル５Gエリアは少ない
- 東京都内で楽天モバイルが圏外になるエリアが多くクレーム・解約する人もいる
楽天モバイルの公式サイトでも東京都内のお客様の声が掲載されています。
楽天モバイル公式サイトの都内の個人の評価
公式サイトなので良い口コミしかありませんが・・（笑）
都内での評価は「データー使い放題で使用量が気にならない」というもので電波の状態は気にならないで使用しているようですね。
東京駅
東京駅での楽天モバイルは不評ですが駅地下は随分と改選されてきたようです。
私はずっと楽天モバイル設立後からユーザーでコロナ前の東京駅の高速バスや新幹線で利用していたときには常に電波が良好で不便は感じてませんでした。・・・だけど数年で様変わりしたのでしょうか。
東京駅構内や周辺は地下鉄もあり広範囲で楽天モバイルの電波状況は、場所や時間帯によっても変化があるようです。
Xで見かけた東京駅の口コミは悪い口コミが多かったのが現状でした。
東京駅の良い口コミ
- 東京駅構内や地下街で問題なく利用できる
- 5Gエリアも拡大して速度が出る場所もある
東京駅の悪い口コミ
- 東京駅の構内や地下が電波悪く圏外のエリアがある
- 人が多くなる朝夕の時間帯が速度が遅くなる
- 5Gエリアが少なく速度が出ない時もある
東京駅
東京駅では楽天モバイルは早くて快適！ 品川駅はいつも不評
東京駅は早くて快適だったのに、品川駅では物凄く遅い楽天モバイル。品川駅ってなんかあるの？
— しま (@shima183) February 21, 2024
東京駅付近
東京駅では相変わらず楽天モバイルの電波が微弱
楽天モバイル、東京駅付近では物凄い遅い pic.twitter.com/mjOnW3wxZr
— P民 (@Pmin2024) January 5, 2024
東京駅
東京駅や他でも見受けられる電波4本で受信感度が良いのに速度が激遅い・・時間帯が人が一番多くなる夕方6時だからでしょうか？
楽天モバイルさんよ。なんで電波4本なのにクッソ重たいの？東京駅でスムーズに動かないの？
— しょーちゃん。テニス垢 (@niceshoT407) February 27, 2024
東京駅 八重洲口
アンテナ3本
楽天モバイルめ、東京八重洲口でもつながりにくいとは…
混んでるだけかもしれないがアンテナは3/4本だった— ばるまに (@balbasbow) October 12, 2023
横須賀線 東京駅
横須賀線の東京駅ホームは圏外！いくつも苦情があります。改善には時間が掛かりそう・・・
絶対東京駅の横須賀線ホーム圏外になるな？ 楽天モバイルさんしっかりして？
— 紺碧 (@KonoManimani) March 5, 2024
東京駅 新幹線車内
速度はまあまあ 楽天モバイル４G
楽天モバイルiPhone12ProMax、5G n77掴んだっぽい。はやい。1枚目御徒町、2枚目東京駅新幹線車内(4G) pic.twitter.com/9TFrMCV3pc
— スケトウダラ利根丸 (@tonemarujp) October 5, 2023
山手線 東京駅
電波が悪い
山手線の東京駅で電波が悪くなる楽天モバイル。 #楽天モバイル
— あすか@趣味垢 (@asuka_xym_dra) December 3, 2023
総武線 東京駅 地下ホーム
総武線快速の東京駅地下ホームは0.25Mbps遅すぎますね。
総武線快速の東京駅地下ホームの楽天モバイル。遅いなあ。 pic.twitter.com/DKPzprlm54
— 小山安博 Yasuhiro Koyama (@surblue) January 30, 2024
東京駅 北口地下
地下街で楽天モバイル自社回線が設置？
東京駅北口地下が楽天モバイル自社回線になってる pic.twitter.com/5DJJu3SjR2
— (@NH76G) October 30, 2023
東京駅 丸の内
東京駅前の新丸ビルのなんと7階で楽天モバイル５Gで227Mbps で爆速
仕事納めで賑わう新丸ビル7階 楽天モバイル5Gが入ってた。
眼の前の東京駅の基地局掴んでる。 pic.twitter.com/cEWnX4nDlh— (@NH76G) December 27, 2023
東京の地下街・地下鉄
現在問題になっている楽天モバイルが地下で繋がらない圏外問題。一番の問題ですね。
地下鉄 東京メトロ
楽天モバイルの電波が悪い・・・一応エリア内にはなっているのですが・・・
さすがに東京メトロでの楽天モバイルの性能が悪すぎるなー。 pic.twitter.com/NDk4EI19mi
— 小山安博 Yasuhiro Koyama (@surblue) October 23, 2023
東京地下鉄
やはり東京の地下鉄で繋がらないという口コミ
東京の地下鉄では楽天モバイルはつながりません
— 清水健介 (@shimizufutari) November 1, 2023
東京地下
この方は楽天モバイルは地下に弱かったが全然問題が無く東京メトロでも楽天回線につながって改善されていると
楽天モバイル以前は「地下がとにかく弱い」って言われてたけど
今や東京メトロで移動してる間もずっと楽天回線を維持し続けられる程のクオリティを実現してて、最早別次元ですわ…
改札外ビル地下部分とか乗換通路とかで一瞬auローミングになることがなくはなかったけど、本当に一瞬よ pic.twitter.com/g7R6nugNCc— こだま⛵（RT以外はmisskeyふうすきー鯖に避難中） (@gmt0900) October 18, 2023
渋谷 - 新宿 - 池袋
ahamoは渋谷 - 新宿 - 池袋がダメでも楽天モバイルは渋谷 - 新宿 - 池袋がOKとのこと
都心でahamoに切り替えて1ヶ月。
渋谷 - 新宿 - 池袋
この間、電波が絶望的なので解約楽天モバイルに戻り
スピードの速さを再び体感— Holi (@MyonJpn) November 1, 2023
渋谷エリア
一時期 渋谷では駅でも建物でも地下でも楽天モバイルが使えないといわれてきましたが
最近では随分と改善されてきたような感じです。
詳しくは↓
池袋エリア
池袋では楽天の電波は良くない口コミが多いです。
池袋の電波の詳しい情報は↓
豊島エリア
不自由しない速度で満足しているユーザー。
多分あちこち動き回らないで自宅周辺で利用されている方かもしれませんね。
今月より、「#楽天モバイル」を使い始めます。
東京都豊島区ですが、個人的には、不自由しないくらいの、スピードは出ていますね。
まぁ、「データ容量無制限」ですから。 pic.twitter.com/ZedkTKGAOB— 茅場町風来丸 (@ikebukuro_302) October 31, 2023
世田谷
東京都内の世田谷 自宅の光回線よりも楽天モバイルの方が速い・・61Mbps
楽天モバイルのスピードテスト
(自宅 都内世田谷区)相変わらず光回線のWi-Fiより速いんだよな。。。。 pic.twitter.com/SXuyn0CJUT
— Kiki/楽天グループ5年目社員 (@Kiki__Rakuten) March 3, 2024
吉祥寺エリア
武蔵野市の吉祥寺駅周辺も楽天モバイルの電波が悪い？ことで有名です。
特に北口の繁華街は電波状況が悪くライブ会場など地下は殆ど届かないようです。（他社も同じ）
最近スマホの電波状況が悪いことが多くなっているように思われます。
吉祥寺の楽天モバイルの電波の詳しい情報は↓
その他 東京都内
東京都内でも普段使いでは困ったことも無く普通に楽天モバイルを使用しているユーザーの方も多いようです。
しかし東京の電車や地下街は未だに楽天モバイルは脆弱なのかもしれません。
東京以外でも神奈川・千葉でも普段使いで電波は良好で繋がらないことは無いようですね。
ahamo2月~１ヶ月楽天モバイルつかってみたけど、
特に気になる所はない。
むしろ、普段の神奈川東京千葉は繋がらないことはほぼ無い。
ライブ会場みたいな場所もむしろこちらのが繋がる。
docomoの電波あるけど繋がらなかったとこも余裕で繋がり、2月13.8GBで1980円(電話掛け放題)は安い❗️— HiDE…武道館 (@HiDE0518_LiSA) March 1, 2024
東京で問題なく使用・・・ただし通勤時と地下街は未だに電波が悪そう
楽天モバイルは東京の通勤ラッシュ混雑時と地下以外基本的に使えると思ってる
— けんっぴぴ (@lwanna69) October 31, 2023
東京で電車乗るのに楽天モバイルが圏外でスイカがチャージできない災難・・・電車周りが弱い
楽天モバイル、東京のど真ん中で圏外はやめてーーーーー電車乗りたいのにモバイルSuicaチャージできなくて焦った
— かすが★⭐︎ベイスターズ⭐︎★⚾️ (@cy1PX18m1xtYkKo) October 27, 2023
楽天モバイルが都内で圏外で電子決済できないのは一番困りますね。
楽天モバイル相変わらず急に圏外になったりするからpaypay使えなかったりしてまじストレス。東京でこれって、地方とかどうなっちゃうの？
— mr (@m_shirokuma1118) October 27, 2023
東京で楽天モバイルを利用しても不便さを感じないとのこと。場所エリアによるのでしょうね。
楽天モバイルを使い始めて一ヶ月経った。東京、神奈川、大阪をメインに活動してるけど不便さを感じない。地下で若干電波が悪いくらい。ポイントを支払いに充てることがてきるので、市場やトラベルなどの楽天経済圏に入り込んてる人は全然アリすね
— 竹中玲央奈 / Reona Takenaka (@reona32) October 23, 2023
東京銀座
楽天モバイルがまさかの銀座のユニクロで電波が弱小・・・建物内が弱い
楽天モバイル、銀座エリアで使わせる気0でしょ
ユニクロ銀座東京内、まともに読み込みすらできない— Katel (@Kate_LL31) October 22, 2023
東京湾外沿い
楽天モバイルを1年使って東京ゲートブリッジとか湾岸部とかビル内は圏外だけど使い放題が勝る
楽天モバイル一年使ったけど、まあ確かにプラチナバンド800mhz帯がないとこ、田舎とか東京ゲートブリッジとか湾岸部とかビル内とかで切れるけど、まあ、使い放題3,000円てのは安いよ。ここは他を寄せ付けない。
— やすだはる (@ysadaharu) April 21, 2022
やはり都内でも楽天モバイルはビルの奥や高層階、地下、湾岸部で圏外は多い
楽天モバイル1ヶ月くらい使っての感想。
・突然圏外になるので電子決済利用不可になることも
・ビルの深部高層階、地下、地下鉄、湾岸部、電波の特性上遮蔽物に弱いので圏外になることが多い
・Rakuten Linkは通話料無料でいいが、使い方を気をつけないとうっかり既存アプリを使う概ね良好。
— Siri@障害者でシンプリスト＆ミニマリスト (@SiriSiri1125) April 11, 2022
奥多摩
東京郊外の市で圏外が多い模様です。山間部では仕方ないことですね。
やはり東京都の秘境！奥多摩は楽天モバイルは無理ですね。
奥多摩周遊️からのわらじ
楽しい1日でした
楽天モバイルは奥多摩は駄目でした pic.twitter.com/Ao13PlwGV3— コウ爺 (@ko_oldman) October 21, 2023
八王子
ハイキングでも有名な東京の八王子郊外の高尾山は楽天モバイルが圏外
ケーブル高尾山駅で京王線の旅イベントコンプリートしました！
楽天モバイルは登山道はもちろん駅周辺も圏外で焦りました
花粉で目と鼻をやられて顔面崩壊してるので高尾山温泉に入ってリフレッシュしてきます♨️ pic.twitter.com/fp08xwGB6v— フジケン (@fuziken_memo) March 2, 2023
八王子市内の楽天モバイルの詳細は↓
高尾山の電波は↓
あきる野
東京都の山側にある「あきる野市」にも続々楽天モバイル基地局が設置
楽天モバイル 5G追加情報（あきる野市二宮）
東秋留郵便局付近 (eNB 279892-7,8,9のところ）
多摩橋からも丘の上に見えるロケ抜群の局。長いこと福生駅前をカバーしていました。ここもsub6なしのミリ波x2のみの増強。ミリ波だけでも増やしてよほど5G化率を謳いたいんでしょうねぇ。 https://t.co/tKKB50V7rk pic.twitter.com/ymra4nuIUQ— SHFlistener (@SFlistener) December 12, 2021
東京都の離島
東京都には伊豆諸島の9島（大島、利島、新島、式根島、神津島、三宅島、御蔵島、八丈島、青ヶ島）と小笠原諸島の2島（父島、母島）の計11島が存在しています。
意外に電波が通っていて楽天モバイルユーザーも多い一方で圏外のエリアが多くなって困っているユーザーもいます。
伊豆大島
伊豆大島の元町港も岡田港で圏外は旅行者にはとても困りますね。
楽天モバイルさん！
伊豆大島の元町港も岡田港も全然電波が入らないのを本当になんとかして欲しい
船降りて待ち合わせやレンタカーの問い合わせの連絡したくても出来ない
切実にお願いします#楽天モバイル— 銀 (@ginjiro0224) August 21, 2023
大島・八丈島
パートナー回線の撤去が原因か？
【離島の楽天モバイル通信状況】
伊豆大島の一部で、楽天モバイルの回線利用可能となっていますが、元町地区一部だけ電波に入り、パートナー回線も使えておりません。(伊豆大島は元町以外圏外)
八丈島は去年の時点では、特に問題なく使えました。 #楽天モバイル pic.twitter.com/F0fs8uwugT— 旅する宅建士@2024年社労士受験予定 (@Kaneshima15) May 18, 2023
東京都の伊豆諸島
楽天モバイルは健全。意外と離島だと人が住んでいるところは限られいるからいいのかもしれません。
沖縄の離島のように・・・
俺楽天モバイル使っとるけど特に不自由してへんわ
伊豆諸島も五島列島も佐渡ヶ島もへーき— やまざきさん (@tetsukaiyo) February 11, 2021
小笠原（父島）
東京都の最果ての島。小笠原（父島）でも楽天モバイルはOK！
たらいま、小笠原（父島）( ˙-˙ )
24時間の船旅を経て、世界自然遺産の島へ上陸！au（iijmio）も楽天モバイルも通じる。素晴らしい pic.twitter.com/uKjm66jaUk
— あらちゃん (@arachan1228) October 19, 2023
羽田空港
羽田空港で楽天モバイルが圏外で解約する人が多かったのも事実。
ただ最近はミリ波の電波設置など拡大して電波状況が良くなってきているようですね。
自分は羽田空港第2ターミナルで楽天モバイル全然繋がってたけど機種で差が出るのか？
— ちわまめ@節約 (@chi8sz) October 28, 2023
羽田で圏外で楽天モバイルを解約した人
楽天モバイル解約完了。羽田空港で繋がらなかったが1番の理由
— 艶帆わかば (@tsuyaho4649) September 30, 2023
こうやってみると徐々に改善されてきているようですがプラリナバンドの基地局がまだないためか
東京都内では以下のエリアで圏外になるが多いのが現状のようです。
- 建物の中（深部・高層階）
- 地下街
- 地下鉄
- 電車路線
- 湾岸部
実際に東京都内でも楽天モバイルを活用しているユーザーも大勢います。
楽天モバイルの通信電波が届く範囲を把握して上手に付き合っていくのが賢明ですね。
【まとめ】東京で楽天モバイルをお勧めする人しない人
| 東京 | 楽天モバイルお勧めする人 | 楽天モバイルお勧めしない人 |
| 地域 | 基地局の近くに住んでる人 | 仕事で地下鉄や建物内をよく利用する人 |
| 行動範囲 | 狭い | 広い |
| 電話 | 多い | ー |
| データー量 | 多い | ー |
プラチナバンドの枠を取得した楽天モバイルですが施工が始まるのは未だ先の話なので、直ぐに地下鉄や建物内で繋がるとは限りません。
パートナー回線使い放題にもなり徐々に改善されてきているようですが、地下街や地下鉄・建物内での圏外の電波状況の口コミが目立ちます。
詳しく自分の地区の通信状況は公式サイト↓で検索してみてください。
「myエリア通信シュミュレーション」
まず楽天モバイルを契約するにあたっては、
- 住んでいる地域が楽天モバイルエリア内か？
- 実際に楽天モバイル基地局が近くにあって通信可能か？
- 生活する圏内または仕事上の導線上で楽天モバイルの電波がつながるか？
以上３点の確認が必要になってきます。
ちなみに
- 事前エリア確認する方法
- お試しで契約してみる方法
をご紹介しておきます。
東京には多くの楽天モバイルのショップがありますので予約して出向いて直接相談してみるのもよいかと思います。
楽天モバイル東京の129件のショップ一覧
↓