mineo（マイネオ）を解約する前には知っておくべき手続きや注意点がいくつかありますのでご紹介しておきます。
主なmineoの解約の主な内容としては
- mineoの解約は縛りや違約金無しで無料
- mineoの解約は基本ネットのみ
- mineoは日割り計算（※オプションは別）
- mineoの解約の時間帯がある
- mineoのSIM返却はDプランのみ
- mineoのパケットシェア中は解約できない
- mineoメールアドレス（@mineo.jp）は使用不可
それでは詳しくmineoの解約の手順やタイミング、違約金の有無、解約後のSIMカード返却方法など気になるポイントをわかりやすくまとめました。
ご覧ください
参照：公式サイト「mineoの解約方法」↓
mineoの解約は基本ネットのみ
| 解約方法 | 可能 |
| ネット | 〇 |
| 店舗 | × ※サポート |
| 電話 | × ※サポート |
mineoには直営店やサポート店がありますが解約手続きは受け付けていません。
また
電話での解約手続きもありませんので、基本は自分でネット経由で解約をしなければなりません。
ただし
スマホやネットなど詳しくない方はお店（※サポートしない店舗もあり）や電話で解約のサポートはしてくれると思いますので手続きが分からない方は電話やお店にスマホを持参し相談してください。
店舗での解約のサポート
店舗は解約手続きは一切無く、基本は契約申込だけです。
ただし、解約の手順など教えてくれる店舗もあるようですのでお近くの店舗に電話して聞いてみてください。
電話での解約のサポート
mineo契約内容通知書または登録証を用意
受付時間 9:00～18:00（年中無休）
mineoサポートダイヤル
- 0120-977-384（通話料無料）
- 050-7102-8890（通話料有料）
通じたら「その他のお問い合わせ 」の『6』 をプッシュ
mineo回線を解約する方法・手順
mineoを解約する方は
- 回線自体を解約する人
- 電話番号はそのままで他社に乗り換える人
の2通りになると思いますが基本的には手順は同じです。
ただし注意すべき点が１つ
パケットシェア中は解約できません。必ずパケットシェアを解約しましょう
パケットシェアの解約手続きはは、リーダー（代表者）のみ可能です。
自分がリーダーでない場合は代表（リーダー）に依頼して削除してもらってください。
詳しくは↓
【準備するもの】
mineo eoID ID/パスワード
【解約の手順】
- パケットシェアの有無（※契約中なら解約）
- mineo「マイページ」にログイン
- 今現在の解約している回線の契約が表示
- 「各種サポート」を選択
- 下にスクロールして「解約の方はこちら」を選択
- 契約状況や注意事項を確認する
- 申し込み内容を確認
- アンケートに回答する
- 「解約する」を選択
- 「mineoサービス解約のお申し込み完了」と表示
詳しくは↓
解約手続き後、直ちに回線が停止して使用不可となります。
乗り換え先のキャリアが決まっていない場合や、スマホが使えなくなると困る場合は、解約のタイミングを考えて手続きをしましょう。
オプションの解約の手続き方法
mineoの解約で注意しなければならないのはmineoを解約しても
「eoID」や「マイネ王アカウント」は解除されません。
また
オプション契約も解約されない ので個別で解約手続きをしましょう
eoIDの退会方法
- 「eoマイページ」にログイン
- 下にスクロールして「コンテンツサービス」を確認
- 「ユーザー登録解除」を選択
- 注意事項をご確認して「次へ」を選択
- 「解約」選択
詳しくは↓
オプションの解約手順
オプションによっては解約のサイトがそれぞれ違います。
またネット以外で電話でしか解約できないオプションもありますので注意が必要です。
AWA、U-NEXT／U-NEXT ライトプラン、Hulu、雑誌読み放題 タブホの解約
- 「マイページ」にログイン
- 下にスクロール「ご契約状況の確認」
- 「ご契約コンテンツ照会」を選択
- 「契約コンテンツサービス詳細」
- 下部の「ンテンツ解約はこちらへ」を選択
- 解約したいオプションサービスの「解約」を選択
上記以外のオプションの解約
- 「マイページ」にログイン
- 下にスクロール「ご契約サービスの変更」
- 「オプション変更」を選択
- 「オプション変更お申し込み」
- 「契約中のオプションを変更する」を選択
- 解約したいオプションサービスに「チェック」を入る
- 「次へ進む」を選択
mineo端末安心保証、mineo端末安心保証 for iPhoneの解約
マイページより解約のお手続きはできません。
mineoサポートダイヤルに電話してください
- 0120-977-384（通話料無料）
- 050-7102-8890（通話料有料）
詳しくは↓
公式「オプションサービスを解約したい。」
ドコモ回線を使っている場合はmineoにSIMカードを返送して完了
mineoの解約のタイミングは条件いつでもOk
mineoの解約は
基本いつでも好きな時に解約してOKです。
ただし、注意もあって
もし乗換したり他の回線に切り替える予定がある人は
電話やネットを利用する
新しい回線のキャンペーンや日割りなどを踏まえて解約してください。
オプションは月割りなので月初めだとしても月額請求されます。
詳しく解説します
mineoは日割り
基本料金はmineoの回線は日割り請求となります。
詳しくは↓
月の途中で解約する場合、利用料金は日割りになりますか？
オプションは主に月割り
オプションサービスは日割り請求のものと月額請求ものがあります。
以下のオプションは満額月額請求になります。
- AWA
- U-NEXT／U-NEXT ライトプラン
- 雑誌読み放題 タブホ
- Hulu
- 日経電子版（※）
- 10分かけ放題
- 時間無制限かけ放題
- パスケット
- 10分通話パック
- スマホ操作アシスト
- 夜間フリー
詳細は↓下記公式でご確認ください。
「オプションサービスを解約したい。」
mineoの解約はいつまで時間帯は
9:02～20:59
解約できる時間帯は日中から夜にかけてで夜間夜９時以降は受付していません。
ただし、MNP転出は受付時間外でも手続きができますが、MNP予約番号の発行が翌朝になります
乗換する場合は日中の解約MNPになるのでスマホをあまり使用しない日曜日の日中にするなど調整が必要ですね。
詳しくは↓
解約して止まる時間
解約手続きをしてら直ぐに使えなくなります。
公式サイトでは１時間程度とのことですが、自分感覚は直ぐに使えなくなった感じでした。
解約の場合は、1時間程度でご利用いただけなくなります
引用：公式サイト
mineo解約にかかる費用は？違約金や手数料は無し
- 最低契約月日 なし
- 違約金 なし
- 解約金 なし
- MNP乗換 なし
mineoの解約は解約金や違約金が発生しません。
いいえ、解約精算金はかかりません。
※ 携帯電話番号ポータビリティー（MNP）転出の有無を問わず、解約・転出時の費用は一切発生しません。
引用：公式サイト
契約期間の2年縛りなどなく基本的にいつでも解約できます。
いいえ、最低利用期間は設定しておりません。
引用：公式サイト
ただし、
MNPでmineoを解約した場合は
他社の乗換先での事務手数料などが発生する場合もありますので確認が必要です。
mineo解約におけるSIM返却の有無
- A/Sプランは不要
- Dプランは返却要
auプラン（Aプラン）、ソフトバンクプラン（Sプラン）は解約したとしてもSIMの返却は不要でハサミなどで切って燃えるゴミで廃棄します。
ドコモプラン（Dプラン）は解約するとSIMの返却が必要になります。
返却先は下記で普通の封筒に切手を貼ってSIMを入れて郵送します。切手代110円は自己負担になります。
〒530-8780
日本郵便株式会社 大阪北郵便局 私書箱75号
株式会社オプテージ お客さまサポートセンター mineo解約SIM返却係
詳しくは↓
【まとめ】mineo解約の要約
一番注意しなければならないのはmineoの回線を解約したからといって
オプションも同時に自動に解約にならないので
知らないままでいると翌月も満額で月額請求されてしまいますので注意してください
- mineo解約はネット
- 解約はいつでもOKだが乗換する場合はタイミングを注意
- 回線は日割りだがオプションは月額
- オプションやeoIDは別で解約にしないといけない
- SIM返却はDプランのみ
- 最低利用月や違約金などは無し
mineoの解約に関するよくある質問
Q:解約手続きしたら止まるのにどれくらい？
A:1時間ぐらい
Q:解約にかかる費用はいくら？
A：無し ただし乗換する場合は他社の事務手数料など費用がかかる場合もある
Q:mineo解約は店舗・電話でもできる？
A：解約はできないがサポートはしてもらえる可能性ある
Q:mineo解約したら全て解約になる？
A:オプションは解約にならないので別に解約が必要
Q:家族割は解約する必要がある？
A:主回線を解約すると、家族割引も解約となります。（残りの回線で引き続き家族割引をご利用いただくためには、改めてお申し込みが必要です。）
Q:mineo解約は一度に複数回線できる？
A：一回線毎に解約が必要です。
Q:mineo解約のSIM返却し忘れたらどうなる？
A:Dプランのみ返却が必要です。忘れても返却すれば問題ありません。万が一 紛失した場合はさp－とダイヤルに問い合わせしてみてください。
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