楽天モバイルは新幹線の中で問題なく使えるのか？遅い？電波は繋がるのか？
新幹線での移動が多い人は本当に気になる点ですね。
現在の新幹線で運用している区間は以下の通りです。
- 東海道新幹線（東京～大阪）
- 山陽新幹線（大阪～博多）
- 九州新幹線（博多～鹿児島）
- 東北新幹線（東京～青森）
- 北海道新幹線（新青森～新函館北斗）
- 秋田新幹線（東京～秋田）
- 山形新幹線（東京～新庄）
- 上越新幹線（東京～新潟）
- 北陸新幹線（東京～金沢／敦賀）
これら幹線の実際に東海道新幹線を始め多くの新幹線を利用している人たちの口コミを集めて検証してみました。
結論としては
最近の新幹線では楽天モバイルの電波は整備されてきて特に乗車率が高い東海道・山陰新幹線では良い評価もある反面、まだまだ不安定なエリアも多いのが現状です。また新幹線のトンネルは圏外になる傾向が多くあり今でも不評です。
実際に楽天モバイルを新幹線で利用している多くのユーザーの口コミをもとに、通信速度や接続の安定性、トンネル区間での挙動などを徹底的に解説します。
さらに、新幹線内で圏外になったとしても新幹線のフリーWi-Fiなどを利用する対策なども最後にご紹介しています。
新幹線で楽天モバイルを使いたいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。
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楽天モバイルは新幹線で電波は繋がらない？圏外？総評は△
過去では新幹線での楽天モバイルの通信状態の評価は最悪で圏外が多く繋がらないと酷評されていました。
しかし、最近では新幹線エリアの電波も改善されてきており良い評価も見受けられるようになりました。
しかし、地方の新幹線沿線などでは場所・エリアによっては通信状態が悪く圏外になることも多いのも現状です。
今の楽天モバイルの新幹線での電波状況の総評としては3評価で中間の△ですね。
新幹線の楽天モバイルに対しての全般の良い評価・悪い評価など口コミをみてみましょう
良い口コミ 楽天モバイルの新幹線の電波
人が多く乗車する新幹線の沿線では楽天モバイルの電波は改善してきているようです。
東京駅～大宮駅
2025年 新幹線では楽天モバイルはOK
楽天モバイル、新幹線で東京→大宮間問題なくYouTube見れてます
引用：X
東北新幹線・秋田新幹線
2025年 トンネルと一部エリア以外は楽天モバイルは快適OK
秋田に行ってきたけど楽天モバイルは東北新幹線のトンネル区間と秋田新幹線（田沢湖線）のごく一部が繋がらないだけで田舎は遮蔽物少ないためよく繋がって快適だった。
引用：X
東海道新幹線・山陰新幹線
トンネル以外はYouTubeも途切れないで見れてた。
去年と今年、東京⇔大阪、東京⇔福岡を新幹線で往復しましたが、トンネル意外は楽天モバイルでYouTube途切れることあまりなかった印象です。
引用：X
新幹線内
5G対応楽天モバイルルーターでほぼ動画も観れて快適
新幹線内でもほぼ止まる事なく動画も観れたし快適だった
引用：X
大阪旅行
新幹線のトンネル以外は通信が快適で良き
今回の大阪旅行、楽天モバイルで通信出来なかったのが新幹線のトンネルくらいで、ほとんど快適に通信出来たのは驚き。
引用：X
悪い口コミ 楽天モバイルの新幹線の電波
新幹線で問題なく楽天モバイルが使えたという口コミや評価がある一方で、新幹線では楽天モバイルは使えないという口コミも多数あります。
特にトンネルではブツブツと切れてしまう現象は2025年になっても相変わらずのようです。
また東京駅や品川駅など新幹線の主要駅構内でもパケ詰まり？電波があっても遅いなどの酷評もあります。
楽天モバイル新幹線で使えない
楽天モバイル新幹線で使えなさすぎる、、
引用：X
新幹線でアンテナ立ってるのに繋がらない
楽天モバイルは新幹線でさらに酷い
IIJは場所が変われば通じるようになったが楽天はアンテナピクトはフルなのに全く通じない
引用：X
東北新幹線
盛岡以北の新幹線トンネル内はだいたい圏外
サブ機に入っているのは楽天モバイル。
盛岡以北の新幹線トンネル内はだいたい圏外と思った方がいい。地方は弱いねー。
引用：X
京都駅
新幹線ホーム。電車出入りするたびに速度低下。2.45Mbps
楽天モバイル、GW真っ最中の夕方、京都駅新幹線ホーム。電車出入りするたびにパケ詰まる。。もう少し強化してほしいな
引用：X
品川駅～
新幹線ホームでは繋がらない
今日は楽天モバイルが要所要所でずっとダメだな。新幹線で品川駅に着いて以降、まったく通信できなかった。
引用：X
新幹線のトンネルの楽天モバイルの総評
新幹線のトンネル内での楽天モバイルの総評は全体的に良くありません。
多くのユーザーが新幹線のトンネルで圏外または不安定になることを訴えています。
ただし、場所によってはトンネル内の電波が改善されてきていることも報告されています。
- 秋田新幹線（田沢湖線）のトンネルの一部が圏外
- 東北新幹線の盛岡以北のトンネル内は殆ど圏外
- 上越新幹線のトンネル内は大体が圏外
- 東海道新幹線のトンネル内は圏内で繋がる
- 山陽新幹線の全トンネルは圏外で全滅？
- 九州新幹線 熊本～鹿児島中央間のトンネルが圏外
新幹線の各路線の楽天モバイルの口コミ及び総合評価
新幹線での楽天モバイルの口コミ評価をSNS中心で収集しようとしましたが、数量が少なくであまり参考にならないかもしれません。
地方の新幹線に行くほど繋がりやすくなるという口コミある一方でやはり新幹線のトンネルはダメですね。
他キャリアと比べてもなかなかつながりにくい状況です。
ただし東海道新幹線は乗客数が一番多いので優先的に改善してきている様相です。
指標：〇良い・△まあまあ・✕悪い
| 新幹線路線 | 電波 | 通話 | トンネル |
| 東海道新幹線 | △ | △ | △ |
| 山陽新幹線 | △ | △ | △ |
| 九州新幹線 | △ | △ | ✕ |
| 東北新幹線 | △ | △ | ✕ |
| 北海道新幹線 | △ | △ | ✕ |
| 秋田新幹線 | △ | △ | ✕ |
| 山形新幹線 | △ | △ | ✕ |
| 上越新幹線 | △ | △ | ✕ |
| 北陸新幹線 | △ | △ | ✕ |
※上記の表の評価はあくまでも主観ですのでご了承ください。
北海道新幹線 楽天モバイルの電波状況の口コミ評価
データーが少なくてわかりにくいのですが、以前はつながらなかったのか？
2025年になって
楽天モバイルの北海道新幹線では繋がるように改善されたのか
そんな楽天モバイルも北海道新幹線でちゃんとつながるようになってたのはいいと思う
— AnMu(あんむ) (@maidcure) March 21, 2025
東海道新幹線 楽天モバイルの電波状況の口コミ評価
東海道新幹線では全体的に良い評価が多いのですが１部電波が不安定との報告もあります。
東海道新幹線 京都から東京まで楽天モバイル普通に使える
東海道新幹線で、京都から東京へ移動してるけど、楽天モバイル普通に使える。トンネルや嫁が使ってるpovoの1日使い放題よりは、電波弱いけど、全く使えない事は無い。都内の電波状況が気になる。
— naoki1206 (@naoki1206) May 20, 2025
東海道新幹線の車内で楽天モバイルはアンテナが立ったり消えたりする
東海道新幹線の車内、楽天モバイルはアンテナが立ったり消えたり。こういうところを見ると、旅先はドコモの方が安心感がある。（デュアルなので切り替えながら運用中）
— 茶狩 六兵衛 おまじないは千万別忘了天安門！ (@chakkari6Bee) April 27, 2025
夜間の東海道新幹線の楽天モバイルは遅い
速度が1Mbps以下・・時間帯の影響なのか？
東海道新幹線の楽天モバイル回線、非トンネル区間、1M出ている値になってるけど、大半が1Mbps以下ってのが、辛い。動画は厳しいし、Xも、つながらない時間長くて、読み込みや、書き込みも遅い。
夜だったり、新幹線が満席だからなのかも。 pic.twitter.com/KK65D5v4AQ— KAWATOKO (@kawatoko) March 23, 2025
山陽新幹線 楽天モバイルの電波状況の口コミ評価
楽天モバイルは山陽新幹線では電波が悪い
またJRのビジネス専用車両Swork車のWi-FiもNGなぜ
山陽新幹線相変わらず電波クソでな
Swork車のWifiも全然繋がらないし
楽天モバイルだからかな？— ぉ (@not_equal_ore) December 29, 2024
全区間でトンネルでは圏外そしてトンネル以外でも低速すぎて使えない
トンネル入ると特に壊滅的
この区間の屋外もほぼ低速って所。
ほぼ全区間乗ってみても山陽新幹線エリアで楽天モバイルは使えないと思った方がいい。— osakaHR410 (@weatherWNI) December 30, 2024
九州新幹線 楽天モバイルの電波状況の口コミ評価
トンネルは本当に楽天モバイルは鬼門ですね。
熊本～鹿児島中央間のトンネルで楽天モバイルが全く繋がらない。
九州新幹線に乗って鹿児島に向かっているが、熊本～鹿児島中央間のトンネルで楽天モバイルが全く繋がらない。
社用スマホのauはしっかり繋がる。
こういうところなんだなあ。
— KT＠ FUK (@KT_ktktktkt) August 19, 2024
東北新幹線 楽天モバイルの電波状況の口コミ評価
二戸以北のトンネルでまったく繋がらないまま改善されていない
とか褒めたものの東北新幹線の二戸以北のトンネルでまったく繋がらないまま改善されていないし、楽天モバイルはまだまだ実用レベルには達していないですね
— AnMu(あんむ) (@maidcure) March 21, 2025
東北新幹線で福島行って戻ってきましたが、普通に快適
楽天モバイルご利用ありがとうございます?? わたしこないだ東北新幹線で福島行って戻ってきましたが、普通に快適でした??
— ひろっく＠驚く江戸東京 (@Hillock2010) December 20, 2024
秋田新幹線 楽天モバイルの電波状況の口コミ評価
秋田新幹線（田沢湖線）のごく一部が繋がらないだけで田舎は遮蔽物少ないためよく繋がって快適
秋田に行ってきたけど楽天モバイルは東北新幹線のトンネル区間と秋田新幹線（田沢湖線）のごく一部が繋がらないだけで田舎は遮蔽物少ないためよく繋がって快適だった。 https://t.co/STugNcHQIE
— がおぴこ (@gaopiko) February 17, 2025
山形新幹線 楽天モバイルの電波状況の口コミ評価
山形新幹線は電波が悪いのでしょうね。改善を期待しましょう。
九州新幹線・中央本線・内房線 CRF化
山形新幹線 楽天モバイル追加 pic.twitter.com/VuOfST8fim— ししゃも (@Rakuten_mie) April 2, 2025
上越新幹線 楽天モバイルの電波状況の口コミ評価
上越新幹線の楽天モバイルはトンネル内が不安定と報告あり
- 高崎から長岡の複数のトンネル内で圏外
- 越後湯沢から上毛高原で圏外
一方でトンネル内でもつながるようになったとの報告もあります。
上越新幹線のトンネルが、楽天モバイルも通じるようになってた
上越新幹線のトンネルが、楽天モバイルも通じるようになってた。ずっとドコモ、au、SBだけだったので助かる。
— ファミコン兄さん (@fcneet) May 28, 2025
上越新幹線 高崎から長岡間の複数のトンネルで不通
楽天モバイル、上越新幹線高崎?長岡間の複数のトンネルで不通になるので残念ながら今のライフスタイルだと使い物にならないのよね
— くろぼー (@kurobo0408) February 25, 2025
越後湯沢から上毛高原 間でずっと圏外
楽天モバイルさんへ
越後湯沢から上毛高原間でずっと圏外になるのどうにかしてくれませんか
在来線で圏外は分かりますけど新幹線で圏外は本当にやってられません。デンカビッグスワンでも繋がらないです。大宮駅でも繋がらないです。
LINEモバイルではこんなことなかったので至急改善してください。— チキータバナナ (@tikibana2581) April 3, 2025
北陸新幹線 楽天モバイルの電波状況の口コミ評価
北陸新幹線トンネル内だとやっぱ楽天モバイル弱い繋がるところは繋がるけど圏外になる事が多い
北陸新幹線トンネル内だとやっぱ楽天モバイル弱いなー
繋がるところは繋がるけど圏外になる事が多い
ちなみにau電波だとほぼバリ4— せいじ@V-strom650 (@seiji_VST650XT) October 20, 2024
楽天モバイル、北陸新幹線沿い強くなった
楽天モバイル、北陸新幹線沿い強くなった？
前までもっと通信ブツブツだった気がするが、、、— セルジオ (@serujio_kmdhe) December 15, 2024
新幹線で楽天モバイルが圏外になった場合のWi-Fi利用
楽天モバイルを新幹線で利用中に圏外になってしまった場合や乗車前に新幹線車内のWi-Fiを利用すること対策をしていることで通信不通に対する予防ができます。
新幹線には２つの無料のフリーWi-Fiが設置されています。
- 「Shinkansen Free Wi-Fi」東海道、山陽、九州の新幹線区間
- 「JR-EAST FREE Wi-Fi」東北、北海道、山形、秋田、上越、北陸の新幹線区間
新幹線乗車時に接続先を楽天モバイル自社回線からWi-Fiで通信を切り替えておくことで対策ができます。
ただし全ての車両が対象者ではないので要注意です。
詳しくは
Wi-Fiサービスは1日に複数回利用可能ですが、一度の接続は最大30分までと制限されており、30分ごとに再認証が求められます。
「JR-EAST FREE Wi-Fi」は1日に何回でも使用でるが1回あたりの接続は最大3時間まで
【まとめ】 新幹線の楽天モバイルの通信は拡大中
新幹線での楽天モバイルの電波状況は段々よくはなってきていますが、今の現状では不安定な状況です。
新幹線内で通信しながら仕事が必須な人などは乗車前に対策をして乗車してください。
私もそうですが、万が一の通信障害のために2回線契約してしています。
今後の楽天モバイルの電波改善に期待しています。